L’estate milanese del 2026 si presenta particolarmente impegnativa per i cittadini più fragili. Il Comune di Milano ha attivato il programma Milano Aiuta Estate un’iniziativa volta a garantire assistenza e supporto durante le ondate di calore. Con quasi 1.600 prestazioni attivate nel primo mese, il piano dimostra l’impegno concreto dell’amministrazione comunale nel contrastare i rischi legati alle alte temperature.
Servizi di assistenza domiciliare e monitoraggio
Tra i servizi più richiesti spiccano le consegne di pasti a domicilio con 892 interventi nel primo mese. Seguono il supporto per l’igiene personale e l’assistenza per l’igiene della casa entrambi con 232 prestazioni ciascuno. Questi numeri riflettono le difficoltà quotidiane affrontate dai cittadini durante l’estate.
L’assessore al Welfare e SaluteLamberto Bertolé ha commentato: «Il bilancio di questo primo mese di attività ci restituisce una fotografia significativa dei bisogni emersi e ci impone un impegno ancora più intenso per un agosto che si preannuncia molto complesso». Il sistema di assistenza si basa su tre pilastri: ascolto telefonicomonitoraggio delle situazioni a rischio e attività nei quartieri.
Come richiedere assistenza
Per accedere ai servizi, i cittadini possono contattare il contact center comunale 02.02.02 attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 18. Attraverso questo servizio è possibile ricevere informazioni e richiedere interventi come assistenza domiciliareconsegna di pastisostegno relazionale telefonico e supporto per l’igiene. Le situazioni più complesse vengono gestite da operatori sociali professionisti. Novità di quest’anno è la possibilità di prenotare online una telefonata con un operatore, scegliendo giorno e fascia oraria.
Monitoraggio attivo e spazi freschi
Il Comune non si limita a rispondere alle richieste dei cittadini, ma svolge anche un’attività di monitoraggio attivo delle persone più fragili. Sono stati contattati telefonicamente oltre 850 casi segnalati dai servizi sanitari, con l’obiettivo di verificare eventuali condizioni di necessità o pericolo. Nel primo periodo di attività sono state effettuate oltre 6.000 telefonate di monitoraggio.
Durante le giornate più calde, la Protezione Civile di Milano è operativa con una centrale di supporto per le diverse aree del Comune. Inoltre, il Comune ha messo a disposizione una mappa degli spazi freschi in città, realizzata in collaborazione con gli assessorati all’Ambiente e Verde, al Welfare e Salute e alla Partecipazione e Municipi. Tra le strutture disponibili figurano le 64 Case di Quartiere e due RSA comunali.
RSA Famagosta e Virgilio Ferrari
La RSA Famagosta è accessibile dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17, mentre la RSA Virgilio Ferrari è aperta dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 16.30. Queste strutture offrono un rifugio dalle alte temperature e promuovono la socialità tra i cittadini.
Socialità e contrasto all’isolamento
Le Case di Quartiere rappresentano uno strumento fondamentale per favorire la socialità durante l’estate. Anche ad agosto, queste strutture ospitano attività come ballo, giochi di carte, colazioni e aperitivi condivisi, laboratori, spettacoli teatrali, incontri di formazione e pomeriggi dedicati ai giochi. Per i frequentatori sono previsti ingressi gratuiti per piscine, musei e visite guidate.
L’obiettivo è contrastare non solo il caldo, ma anche la solitudine e l’isolamento sociale. Con le temperature particolarmente elevate registrate in città, Milano Aiuta Estate diventa uno degli strumenti principali attraverso cui il sistema di welfare comunale mantiene un contatto diretto con le fasce più vulnerabili della popolazione durante le settimane più difficili dell’estate.
